Woltのサポートセンターへの問い合わせ方法がわからない…。
こんな悩みを解決します。
Woltのサポートセンターへの問い合わせ方法は、注文者と配達員で異なります。
全フードデリバリーサービスの中で、Woltの問い合わせ方法は一番簡単です。
このページでは、それぞれの詳細について説明していきます。
＞＞【注文者向け】問い合わせ方法の詳細を確認したい方は、こちらからジャンプできます。
＞＞【配達員向け】問い合わせ方法の詳細を確認したい方は、こちらからジャンプできます。
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目次
【注文者】トラブル時のWolt(ウォルト)サポートセンター問い合わせ先！
料理が届かない…。
飲み物がびちょびちょで届いた…。
お寿司がチラシ寿司みたいにグチャグチャになって届いた…。
このような問題を解決してくれる、問い合わせ方法は以下2パターンです。
注文者の問い合わせ方法
- 注文アプリからチャットで問い合わせる
- メールで問い合わせる
オススメは注文アプリからの問い合わせ！
ほぼ数分、遅くても1日以内に返信がきます！
注文アプリからチャットで問い合わせる
step
1注文アプリ「プロフィール」→「カスタマーサポート」をタップ
step
2「メッセージを送信」をタップ
step
3問い合わせたい内容をタップ
選択内容によって自動でメッセージが届いたり、サポートとのチャットが開始されたりします。
メールで問い合わせる
注文アプリからチャットで問い合わせられなかった場合は、メールで問い合わせましょう！
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【配達員】トラブル時のWolt(ウォルト)サポートセンター問い合わせ先！
配達を途中でキャンセルしたい…。
オンラインにできない…。
報酬に誤りがある…。
このような問題を解決してくれる、問い合わせ方法は以下2パターンです。
配達員の問い合わせ方法
- 配達アプリからチャットで問い合わせる
- メールで問い合わせる
オススメは配達アプリからの問い合わせ！
ほぼ数分、遅くても1日以内に返信がきます。
配達中の問い合わせなら、1分以内にやり取りが開始されることが多いです！
配達アプリからチャットで問い合わせる
step
1配達アプリ左上「三本線」→「サポート」をタップ
step
2「メッセージを送信」をタップ
step
3問い合わせたい内容をタップ
選択内容によって自動でメッセージが届いたり、サポートとのチャットが開始されたりします。
メールで問い合わせる
配達アプリからチャットで問い合わせられなかった場合は、メールで問い合わせましょう！
【まとめ】Wolt(ウォルト)のサポートセンター問い合わせ先
注文者と配達員の問い合わせ方法は異なります。
注文者は、
- 注文アプリからチャットで問い合わせる
- メールで問い合わせる
配達員は、
- 配達アプリからチャットで問い合わせる
- メールで問い合わせる
それぞれ簡単に問い合わせることができますので、ぜひ参考にしてくださいね。
この記事が少しでもお役に立てたら幸いです。
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